岗位类型:客服专员
招聘人数:2 人
到岗时间:不限
年龄要求:18-35周岁
性别要求:不限
岗位职责( 经验、技能要求 ):1、对不续费的客户进行电话回访和定期跟进,了解其失效原因和后期百度推广意向;
2、根据客户需求,对于有意向客户,提供优化方案或思路,并利于销售技巧促进客户续费;
3、对于现有客户进行跟进回访、根据客户需求、为客户提供百度账户优化方案,使客户消费得到稳定。
3、对于客户资源,能够定期进行整理和清理,明确自己的重点跟进客户和非重点跟进客户,工作目标清晰;
4、善于引导客户,沟通方法得当,注重服务意识,通过客户服务和销售形式相结合,达到公司要求的业绩目标。工作福利及待遇:1、一年以上客服工作经验(行业不限)。
2、必须具备互联网服务和电话营销经验。
3、有较强的沟通能力、适应能力、抗压能力,亲和力强、口才好。
4、能够熟练使用WORD,EXCEL等办公软件;
5、心态端正,对工作认真负责,有良好的团队精神和服务意识。
底薪1200元起,有经验者优先录取,加底薪,有提成;8小时工作制,每周工作时间6天,周日休息,不加班。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。